Na stiahnutie

VOP pre opravy motorových vozidiel a predaj náhradných dielov 12.5.2025

Format: application/pdf
Size: 243 KB

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“) je:

Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o. (ďalej len „My“)
Aurela Stodolu 6451/2
Senec – 903 01
Slovenská republika
E-mail: dataprotection.trucks@daimlertruck.com

Zodpovedná osoba pre ochranu údajov:

Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer (Zodpovedná osoba pre ochranu údajov)
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Ochrana osobných údajov

Sme radi, že ste navštívili našu webovú stránku a ďakujeme Vám za Váš záujem o našu spoločnosť. Neustály technologický pokrok v dnešnom svete nám prináša nové a doposiaľ nepoznané možnosti. Tento vývoj zároveň kladie zvýšenú zodpovednosť na spoločnosti, ktorým zverujeme svoje osobné údaje. Spoločnosti Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o. a Daimler Truck AG si túto zodpovednosť plne uvedomujú a ochrana Vášho súkromia pri používaní našich webových stránok je pre nás prioritou. V našich zásadách ochrany osobných údajov Vás informujeme o spôsobe, akým zhromažďujeme a spracúvame Vaše osobné údaje, na aký účel, na akom právnom základe tak robíme a ako dlho ich uchovávame. Informujeme Vás tiež o Vašich právach a o tom, ako si ich môžete uplatniť.

2. Účel použitia

a. Poskytovanie webových stránok

Osobné údaje návštevníkov našich webových stránok zhromažďujeme a spracúvame len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie funkčnosti webových stránok a poskytovanie nášho obsahu. Tieto údaje ďalej používame aj na optimalizáciu webových stránok a na ochranu našich IT systémov.

b. Nadviazanie kontaktu

Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje, napríklad prostredníctvom chatu, kontaktného formulára alebo telefonickej komunikácie, tieto údaje použijeme len na účely komunikácie so zákazníkmi a správy zákazníkov a len v nevyhnutnom rozsahu.

Údaje zhromaždené v kontaktnom formulári budú použité na spracovanie Vášho dotazu a na následné kontaktovanie Vás v súvislosti s týmto dotazom.

c. Uzatvorenie alebo plnenie zmluvy

Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje (napr. za účelom uzavretia alebo plnenia zmluvy), použijeme tieto údaje na spracovanie a zúčtovanie prípadných obchodných transakcií.

d. Ďalšie možnosti použitia

Ak nám udelíte súhlas, napríklad v súvislosti s prieskumom spokojnosti zákazníkov, účasťou na súťažiach alebo registráciou na našich webových stránkach, Vaše osobné údaje budú použité na tieto účely.

Naša spoločnosť alebo vybrané tretie strany môžu použiť Vaše údaje na zobrazovanie personalizovaného obsahu alebo reklám na základe Vášho používateľského správania, ak udelíte svoj súhlas (t. j. schválenie) prostredníctvom nášho systému správy súhlasov. Ďalšie informácie a možnosti nastavenia nájdete tu.

3. Zhromažďovanie a spracúvanie Vašich osobných údajov

a. Pri návšteve našich webových stránok nie ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje. Môže sa však stať, že časť obsahu našich webových stránok závisí od poskytnutých osobných údajov. Ak sa v takom prípade rozhodnete tieto údaje neposkytnúť, môže to mať za následok, že obsah sa nezobrazí vôbec alebo bude dostupný len v obmedzenom rozsahu.

b. Sprístupnenie webových stránok

Dočasné uloženie IP adresy návštevníka naším systémom je potrebné na zabezpečenie správneho zobrazenia webových stránok na zariadení návštevníka. S cieľom zabezpečiť funkčnosť webových stránok zostáva anonymizovaná IP adresa návštevníka uložená po celú dobu trvania relácie v súboroch protokolu. Pri každej návšteve našich webových stránok náš systém automaticky zhromažďuje a ukladá do týchto súborov informácie, ktoré nám Váš prehliadač odovzdáva.

Zhromažďujú sa tieto údaje:

používaný prehliadač a operačný systém vrátane ich nastavení,
dátum a čas Vašej návštevy,
stav prístupu (napr. či sa stránka úspešne načítala alebo či došlo k chybe),
používanie funkcií webových stránok,
vyhľadávané výrazy,
frekvencia návštev jednotlivých stránok,
názvy načítaných súborov,
objem prenesených údajov,
webové stránky, z ktorých ste prišli na naše stránky, a stránky, ktoré ste navštívili z našich stránok, a to buď kliknutím na odkaz na našich stránkach, alebo priamym zadaním domény do vstupného poľa tej istej karty (alebo okna) prehliadača, z ktorej ste vstúpili na našu webovú stránku,
z bezpečnostných dôvodov, najmä s cieľom zabrániť útokom alebo pokusom o podvod a odhaliť ich, si uchovávame Vašu IP adresu a názov Vášho poskytovateľa internetových služieb po dobu siedmich dní.

c. Nadviazanie kontaktu

Ak nás kontaktujete, budú zhromaždené Vaše osobné údaje. Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo chatu sú uvedené v príslušnom formulári. Tieto údaje sa uchovávajú a používajú výlučne na účely odpovede na Vašu žiadosť, komunikáciu s Vami a na súvisiacu technickú správu.

Pri nadviazaní kontaktu prostredníctvom webového formulára ukladáme tieto osobné údaje: meno žiadateľa, spoločnosť, adresa, kontaktné údaje (telefón, e-mail) a identifikačné číslo vozidla (ak je relevantné pre požiadavku).

Okrem toho v rámci nášho obchodného vzťahu s vami spracúvame aj ďalšie údaje, najmä údaje z poštovej a telefonickej komunikácie.

d. Uzavretie alebo plnenie zmluvy

Údaje, ktoré nám poskytnete, zhromažďujeme, spracúvame a používame predovšetkým v rámci nášho obchodného vzťahu (napríklad pri spracúvaní objednávok v našom internetovom obchode). Tieto údaje zahŕňajú najmä:

základné údaje o zmluvnom partnerovi a/alebo jeho kontaktnej osobe, najmä meno;
kontaktné údaje zmluvného partnera alebo jeho kontaktnej osoby, ako je aktuálna adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;
údaje zo zmluvy, ako je dátum dodania, objednávky a potvrdenie objednávky, číslo objednávky a číslo zákazníckeho účtu;
v prípade vývozných transakcií informácie z obchodného registra a daňové identifikačné číslo;
prípadne bankové údaje, ako sú IBAN a BIC.

e. Ďalšie možnosti použitia

Ďalšie osobné údaje sa môžu spracúvať najmä v nasledujúcich prípadoch:

prieskumy spokojnosti zákazníkov,
účasť v súťažiach,
registrácia na našich webových stránkach.

Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo chatu sú špecifikované v príslušnom formulári.

Tieto údaje sa spracúvajú len na základe Vášho súhlasu alebo v súlade s platnými právnymi predpismi (pozri bod 6).

4. Prenos osobných údajov tretím stranám; sociálne pluginy; využívanie poskytovateľov služieb

Ak na našich webových stránkach používame takzvané „sociálne pluginy“ sociálnych sietí, ako je Facebook alebo Twitter, integrujeme ich takto:

Sociálne pluginy sú pri návšteve našich webových stránok štandardne deaktivované. To znamená, že prevádzkovateľom týchto (sociálnych) sietí sa automaticky neodovzdávajú žiadne osobné údaje. Ak si želáte používať niektorú z týchto sietí, môžete kliknutím na príslušný sociálny plugin vyjadriť súhlas s jeho aktiváciou a následnou komunikáciou s týmito sieťami. Po aktivácii tlačidiel je vytvorené spojenie s príslušnou sieťou. Ak máte užívateľský účet v príslušnej sieti a ste prihlásení v čase aktivácie sociálneho pluginu, Vaša návšteva našich webových stránok môže byť prepojená s Vaším užívateľským účtom. Ak sa chcete tomuto prepojeniu vyhnúť, odporúčame Vám, aby ste sa pred aktiváciou pluginu odhlásili zo svojho konta na tejto sociálnej sieti. Sociálna sieť nemôže prepojiť Vašu návštevu s inými webovými stránkami Daimler Truck, pokiaľ si na týchto webových stránkach tiež neaktivujete sociálny plugin. Po aktivácii sociálneho pluginu sieť prenesie obsah, ktorý sa stane dostupným, priamo do Vášho prehliadača, ktorý ho integruje do našich webových stránok. Tento proces môže zahŕňať aj prenos údajov, ktorý iniciuje a riadi príslušná sociálna sieť. Vaše pripojenie k sociálnej sieti, prenosy údajov medzi touto sieťou a Vaším systémom ako aj Vaše interakcie na tejto platforme sa riadia výlučne zásadami ochrany osobných údajov danej siete.

Sociálni plugin sociálnej siete zostáva aktívny, kým ho nedeaktivujete alebo neodstránite súbory cookies (pozri časť 5.d).

Ak kliknete na odkaz v ponuke alebo aktivujete sociálny plugin, Vaše osobné údaje sa môžu preniesť k poskytovateľom služieb v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré neposkytujú „primeranú úroveň ochrany“ podľa noriem EÚ pre spracovanie údajov z pohľadu Európskej únie (ďalej len „EÚ“). Majte to prosím na pamäti predtým, ako kliknete na odkaz alebo aktivujete sociálny plugin, ktorý môže spustiť prenos Vašich osobných údajov.

Na prevádzku, optimalizáciu a ochranu našich webových stránok využívame špecializovaných poskytovateľov služieb (vrátane IT služieb a marketingových agentúr). Týmto poskytovateľom odovzdávame osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie a používanie webových stránok a ich funkcií, na sledovanie oprávnených záujmov, na plnenie zákonných povinností alebo ak ste nám dali svoj súhlas. Podrobnosti o príjemcoch nájdete v našom systéme správy súhlasov.

5. Súbory cookies

a. Pri návšteve našich webových stránok môžu byť využité súbory cookies. Súbory cookies sú textové súbory, ktoré sa ukladajú v prehliadači návštevníka. Keď návštevník otvorí webovú stránku, v jeho operačnom systéme sa môže uložiť súbor cookies, ktorý obsahuje jedinečný reťazec znakov. To umožňuje jedinečnú identifikáciu prehliadača pri opätovnom otvorení webovej stránky. Z technického hľadiska ide o takzvané súbory HTML cookies a podobné softvérové nástroje, ako sú webové/DOM úložisko alebo miestne zdieľané objekty (takzvané „flash cookies“), ktoré súhrnne označujeme ako súbory cookies.

b. Súbory cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho počítača, notebooku alebo mobilného zariadenia pri návšteve webových stránok. Pomocou súborov cookies je možné zistiť napríklad, či došlo k predchádzajúcemu spojeniu medzi Vašim zariadením a webovými stránkami, zohľadniť Váš preferovaný jazyk alebo iné nastavenia, ktoré Vám poskytnú špecifické funkcie (napr. online obchod, konfigurátor vozidla) alebo na rozpoznanie Vašich používateľských záujmov. Súbory cookies môžu obsahovať aj osobné údaje.

c. Používanie súborov cookies pri návšteve našich webových stránok a konkrétne typy súborov cookies závisia od toho, ktoré časti a funkcie našich webových stránok používate a či ste v našom systéme správy súhlasov udelili súhlas s používaním súborov cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné. Technicky nevyhnutné súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do Vášho prehliadača počas prehliadania internetu. Tieto súbory cookies zabezpečujú správne fungovanie webovej stránky a to, že sa používateľovi pri ďalšej návšteve zobrazia rovnaké nastavenia ako pri predchádzajúcej návšteve. Tieto súbory cookies sú potrebné na fungovanie webovej stránky a nevyžadujú súhlas používateľa. Viac informácií a možnosti rozhodovania nájdete tu [vložte hypertextový odkaz na CMP].

d. Upozorňujeme, že svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby Vás upozornil na ukladanie súborov cookies, aby ste sa mohli individuálne rozhodnúť, či ich chcete prijať, alebo či chcete povoliť prijímanie súborov cookies len v určitých prípadoch, alebo ich chcete odmietnuť. Každý prehliadač má iný spôsob správy nastavení súborov cookies, ktorý je podrobne vysvetlený v ponuke nápovedy daného prehliadača, kde nájdete informácie o tom, ako zmeniť nastavenia súborov cookies. Nastavenia pre jednotlivé prehliadače nájdete pod nasledujúcimi odkazmi:

e. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookies alebo ich vymazať, niektoré funkcie našich webových stránok nemusia byť dostupné alebo môžu fungovať len v obmedzenom rozsahu.

6. Právny základ spracovania

a. Poskytovanie webových stránok

Právnym základom pre dočasné ukladanie údajov do protokolových súborov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Týmto spôsobom plníme existujúcu zmluvu s používateľom o používaní webových stránok, a to aj v prípade bezplatných ponúk.

Osobné údaje spracúvame aj na účely našich oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, aby sme Vám mohli technicky poskytnúť webové stránky. Naším oprávneným záujmom je poskytnúť Vám atraktívne, technicky funkčné, používateľsky prívetivé a bezpečné webové stránky.

b. Nadviazanie kontaktu

Právnym základom pre spracovanie údajov je náš oprávnený záujem reagovať na Vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak je cieľom Vášho kontaktu uzatvorenie zmluvy, ďalším právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom webového formulára v zmysle bodu 3. písm. e), získavame Váš súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov elektronicky v prípadoch, kedy sa vyžaduje. To je právny základ podľa článku 6 ods. 2 písm. a) GDPR.

c. Uzatvorenie alebo plnenie zmluvy

Právnym základom na spracovanie osobných údajov na účely uzatvorenia alebo plnenia zmluvy s vami je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak je spracovanie Vašich osobných údajov nevyhnutné na plnenie našich zákonných povinností (napr. na uchovávanie osobných údajov), sme oprávnení tak urobiť v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

d. Registrácia bulletinu (pozri bod 9)

Pri spracúvaní osobných údajov na účely prihlásenia sa na odber nášho informačného bulletinu súhlasíte s použitím údajov aktivovaním potvrdzujúceho odkazu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

e. Iné spôsoby použitia

Osobné údaje spracúvame na účely našich oprávnených záujmov, ako aj oprávnených záujmov tretích strán v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä na nasledujúce spracovateľské operácie:

zachovanie funkčnosti našich IT systémov,
(priamy) marketing našich vlastných produktov a služieb, ako aj produktov a služieb tretích strán (pokiaľ nie je založený na Vašom súhlase),
zákonom požadovaná dokumentácia obchodných kontaktov.

Vaše osobné údaje spracúvame aj preto, aby sme Vám mohli poskytnúť webové stránky po technickej stránke. Naším oprávneným záujmom je poskytovať Vám atraktívne, technicky funkčné, používateľsky prívetivé a bezpečné webové stránky/produkty.

V rámci nevyhnutného vyvažovania záujmov zohľadňujeme najmä typ osobných údajov, účel spracúvania, okolnosti, za ktorých sa spracúvanie vykonáva, a Váš záujem na ochrane dôvernosti Vašich osobných údajov.

7. Vymazanie Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje budú vymazané, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.

a. Poskytovanie webových stránok

Ak sa Vaše údaje zhromažďujú na účely poskytovania našich webových stránok, budú vymazané po skončení príslušnej relácie. Ak sa údaje ukladajú do protokolových súborov, budú vymazané do siedmich dní.

b. Nadviazanie kontaktu

Po spracovaní Vašej žiadosti budú Vaše údaje vymazané. To platí, ak je z okolností zrejmé, že záležitosť bola definitívne vyriešená a že už neexistuje žiadna zákonná povinnosť uchovávať údaje.

Pri kontaktovaní prostredníctvom webového formulára platia tieto lehoty na vymazanie:

I. Kontaktné údaje sa vymažú po 5 rokoch. V prípade sťažností alebo prípadov týkajúcich sa zodpovednosti za škodu musí byť možné vypátrať dotknuté osoby. To sa týka aj komunikácie, ktorá prebieha počas spracovania.

II. Údaje týkajúce sa vozidiel sa vymažú po 10 rokoch. Existuje oprávnený záujem vykonávať dlhodobé analýzy toho, ktoré modely vozidiel alebo modelové rady vyvolali komunikáciu so zákazníkmi. Komunikácia, ktorá prebehla v rámci procesu spracovania, sa bude uchovávať 5 rokov.

III. Žiadosť zákazníka opísaná v kontaktnom formulári sa uchováva 5 rokov. Existuje oprávnený záujem pochopiť námietky zákazníkov.

c. Uzavretie alebo plnenie zmluvy

Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvných alebo zákonných povinností, spravidla po dobu 6 až 10 rokov (v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä obchodnými, účtovnými a daňovými všeobecne záväznými právnymi predpismi).

d. Vyhlásenie o súhlase

Svoj súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Upozorňujeme, že odvolanie bude platné len pre budúce spracovanie. Spracovanie, ktoré sa uskutočnilo pred odvolaním, nie je dotknuté. Odvolanie Vášho súhlasu môže znamenať, že nebudeme môcť poskytovať naše služby v plnom rozsahu alebo čiastočne bez spracovania týchto údajov, čo môže viesť k ukončeniu existujúcej zmluvy.

e. Ďalšie možnosti použitia

Spracovanie sa vykonáva prostredníctvom vyššie uvedeného úložiska. Údaje sa uchovávajú len v rozsahu požadovanom zákonmi, nariadeniami alebo inými právnymi predpismi, ktorými sa riadime v EÚ, alebo právnymi predpismi v tretích krajinách za predpokladu, že je zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov. Ak v konkrétnom prípade nie je možné údaje vymazať, príslušné osobné údaje sa označia s cieľom, aby sa predišlo ich ďalšiemu spracovaniu.

8. Práva dotknutej osoby

a. Ako dotknutá osoba máte právo na prístup (čl. 15 GDPR), na opravu (čl. 16 GDPR), na vymazanie (čl. 17 GDPR), na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) a na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR).

b. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu. Zákonnosť spracúvania Vašich osobných údajov zostáva až do okamihu odvolania súhlasu nedotknutá. Ďalšie spracúvanie týchto údajov na základe iného právneho základu a na účely založené na tomto základe zostávajú tiež nedotknuté.

c. Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie na základe oprávnených záujmov). Ak namietate, Vaše osobné údaje budeme ďalej spracúvať len vtedy, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Máte tiež právo kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu namietať, ak Vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávnených záujmov na účely priameho marketingu s ohľadom na vyváženie záujmov.

d. Svoje práva môžete uplatniť na nasledujúcej adrese: dataprivacy@daimlertruck.com.

e. Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov (čl. 77 GDPR).

Príslušným dozorným orgánom pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Newsletter

Ak sa prihlásite na odber nášho e-mailového newslettera, budeme Vám pravidelne posielať informácie o našich ponukách. Na zasielanie newslettera je potrebná Vaša e-mailová adresa. Poskytnutie ostatných údajov je dobrovoľné a budú použité na osobné kontaktovanie. Pri zasielaní newslettera používame princíp dvojitého súhlasu (double opt-in). To znamená, že Vám budeme posielať e-mailový newsletter len vtedy, ak ste výslovne potvrdili svoj súhlas s jeho zasielaním. V takom prípade dostanete potvrdzujúci e-mail, v ktorom Vás požiadame, aby ste kliknutím na odkaz potvrdili, že si želáte v budúcnosti dostávať náš newsletter e-mailom.

Údaje, ktoré zhromažďujeme pri registrácii na odber newsletteru, sa budú používať výlučne na účely reklamy prostredníctvom e-mailového newsletteru.

Odber newsletteru môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu zrušiť pomocou odkazu na odhlásenie uvedeného v newsletteru. Po odhlásení sa z odberu bude Vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho zoznamu adresátov newsletteru, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním Vašich údajov alebo pokiaľ si nevyhradíme právo používať Vaše údaje v súlade so zákonom a ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Z odberu newsletteru sa môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie uvedeného v newsletteru.

Po odhlásení sa z odberu bude Vaša e-mailová adresa okamžite odstránená z nášho zoznamu adresátov newsletteru, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním Vašich údajov alebo pokiaľ si nevyhradzujeme právo používať Vaše údaje v rozsahu povolenom zákonom, o čom Vás informujeme v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

10. Prenosy do tretích krajín

Údaje prenášame aj poskytovateľom služieb mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo k nim poskytujeme prístup na účely údržby a podpory IT systémov. Keďže krajiny mimo EHP vo všeobecnosti nemajú úroveň ochrany údajov porovnateľnú s EÚ, zmluvne zabezpečujeme, aby poskytovatelia služieb prijali opatrenia na zabezpečenie úrovne ochrany údajov rovnocennej s normami EÚ/EHP. Ďalšie informácie o tom získate prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Spoločnosti skupiny Daimler Truck Group sú tiež viazané prísnymi predpismi o ochrane údajov spoločnosti Daimler Truck AG.

Nasledujúce krajiny (odkaz na zoznam) majú úroveň ochrany údajov v súlade s normami EÚ (tzv. rozhodnutie o primeranej ochrane). S príjemcami v iných krajinách uzatvárame dohody o používaní štandardných zmluvných doložiek EÚ, záväzných podnikových predpisov alebo švajčiarsko-amerického štítu na ochranu súkromia, aby sme zabezpečili „primeranú úroveň ochrany“ v súlade s právnymi požiadavkami.

Údaje získané v priebehu spracovania dotazov prostredníctvom kontaktného formulára odovzdávame len poskytovateľom služieb, obchodným partnerom (miestnym zástupcom) a interným oddeleniam zodpovedným za spracovanie dotazov.

Stav: február 2025

Informovanie o spracúvaní osobných údajov pre informačný systém: IS kamerový systém - oprávnený záujem

Informácia o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb podľa §19 a §20 Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) a čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“)

Cieľom tejto informácie je poskytnúť informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, ako s nimi zaobchádzame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť, kde môžete získať informácie o Vašich osobných údajoch a uplatniť Vaše práva pri spracúvaní týchto osobných údajov.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa: Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o., adresa sídla Aurela Stodolu 6451/2, Senec – 903 01, Slovenská republika, IČO: 54 192 391, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, vložka č.: 156342/B, e-mail: info_dtbsk@daimlertruck.com, zodpovedná osoba: nie je určená.

Účel spracúvania osobných údajov a právny základ spracúvania

Účelom spracúvania osobných údajov je monitorovanie priestorov spoločnosti, prostredníctvom kamerového systému pre účely ochrany majetku, bezpečnosti a zdravia prevádzkovateľa.

Osobné údaje sa spracúvajú na základe: oprávneného záujmu prevádzkovateľa, alebo tretej strany podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona č. 18/2018 Z.z., a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípade ak príslušné orgány požiadajú o vydanie kamerových záznamov, Vaše údaje poskytujeme na splnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Identifikácia spracúvaných osobných údajov dotknutých osôb

Dotknuté osoby, o ktorých sa osobné údaje spracúvajú sú: osoby pohybujúce sa v monitorovanom priestore areálu prevádzkovateľa (iba vo vonkajších priestoroch areálu spoločnosti). Rozsah spracúvaných osobných údajov: záznam z kamerového systému zachytávajúci dotknutú osobu.

Identifikácia príjemcov, kategórie príjemcov

Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje oprávneným subjektom ako sú inštitúcie a organizácie, ktorým spracúvanie povoľuje osobitný právny predpis, alebo zmluvným partnerom (najmä sprostredkovateľom), ktorí sa zmluvne zaviazali prijať primerané záruky zachovania ochrany spracúvaných osobných údajov.

Ďalej orgánom verejnej moci, ktorí spracúvajú OÚ na základe zákona: súd, orgány činné v trestnom konaní.

Prenos osobných údajov do tretej krajiny / medzinárodnej organizácii

Prenos do tretích krajín, alebo medzinárodných organizácií sa nevykonáva.

Identifikácia zdroja, z ktorého boli osobné údaje získané

Priamo od dotknutej osoby (pohybovaním sa v monitorovanom priestore).

Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najviac však po dobu 14 dní odo okamihu vyhotovenia kamerového záznamu.

Profilovanie

Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje profilovaním, ani obdobným spôsobom založenom na automatizovanom individuálnom rozhodovaní.

Bezpečnostné opatrenia

uchovávanie audiovizuálnych záznamov v chránenom priestore, vrátane úložiska, ktoré je pripojené na internetovú sieť (chránenú internú sieť),
obmedzený prístup k audiovizuálnym záznamom len oprávneným osobám prevádzkovateľa,
monitorovaný je len nevyhnutný priestor (pred a okolo budovy, najmä vchody do budovy), ktorý neobmedzuje práva osôb na ich súkromie, a ktorý je náležite označený.

Práva dotknutej osoby

V súlade s čl.13 – 21 GDPR (§ 19-27 Zákona o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z.) máte ako dotknutá osoba:

právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa Vašej osoby a potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú (čl.15 GDPR),
právo na opravu Vašich nesprávnych alebo neúplných osobných údajov (čl.16 GDPR),
právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ak účel ich spracúvania skončil alebo je splnená niektorá z podmienok čl.17 GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl.18 GDPR,
právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl.20 GDPR,
právo namietať spracúvanie osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl.21 GDPR,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu - právo podať návrh na začatie konania podľa §100 Zákona o OOÚ.

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adresu sídla prevádzkovateľa, alebo na e-mailovú adresu info.dtbsk@daimlertruck.com. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.

Povinnosť poskytnutia osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v zmysle Zákona, pre účely zvýšenia bezpečnosti, ochrany majetku, a zdravia ako oprávnený záujem prevádzkovateľa/tretej strany. V prípade pohybu v monitorovanom priestore je dotknutá osoba automaticky zaznamenaná na kamerový záznam, bez možnosti rozhodnúť sa o spracúvaní/nespracúvaní svojich osobných údajov.

Verzia dokumentu: 6. 3. 2025

Súbory cookie

Informácie o používaní súborov cookie a vyhodnocovaní údajov o používaní.

Súbory cookie používame na identifikáciu vašich používateľských záujmov a mimoriadne obľúbených oblastí našich webových stránok a pomocou týchto informácií zlepšujeme dizajn webových stránok, aby boli ešte používateľsky prívetivejšie.

1. Funkcie a používanie súborov cookie.

a. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré webová stránka ukladá vo vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení, keď ju navštívite. Na ich základe môžeme napríklad zistiť, či už došlo k prepojeniu medzi vaším zariadením a našimi webovými stránkami, alebo aký jazyk či iné nastavenia preferujete. Súbory cookie môžu obsahovať aj osobné údaje.

b. Používaním našej webovej stránky súhlasíte s používaním súborov cookie.

Naše webové stránky môžete navštíviť aj bez súhlasu s používaním súborov cookie. To znamená, že používanie súborov cookie môžete odmietnuť a môžete ich aj kedykoľvek vymazať vykonaním príslušných nastavení na vašom zariadení. Postupuje sa pritom nasledovne:

i. Väčšina prehliadačov má predvolené nastavenie automatického prijímania súborov cookie. Toto predvolené nastavenie zmeníte tak, že vo svojom prehliadači aktivujete nastavenie *neakceptovať súbory cookie*.

ii. Existujúce súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať. Podrobné informácie o tom, ako to funguje, nájdete v návode vášho prehliadača, resp. výrobcu zariadenia.

iii. Podobne ako používanie súborov cookie, aj ich odmietnutie alebo vymazanie je naviazané na používané zariadenie, ako aj na používaný prehliadač. Súbory cookie musíte teda odmietnuť, resp. vymazať samostatne pre každé zo svojich zariadení a pri používaní viacerých prehliadačov aj pre každý prehliadač.

c. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookie, môže sa stať, že nebudete mať k dispozícii všetky funkcie našich webových stránok alebo vám budú jednotlivé funkcie k dispozícii len v obmedzenom rozsahu.

d. Súbory cookie rozdeľujeme do nasledujúcich kategórií:

i. Nevyhnutne potrebné súbory cookie (typ 1)
Tieto súbory cookie sú pre funkcie webových stránok nevyhnutne potrebné. Bez týchto súborov cookie by sme vám napr. nemohli ponúkať služby, ako je konfigurátor vozidla.

ii. Funkčné súbory cookie (typ 2)
Tieto súbory cookie uľahčujú obsluhu a zlepšujú funkcie webových stránok. Vo funkčných súboroch cookie ukladáme napr. vaše nastavenia jazyka.

iii. Výkonnostné súbory cookie (typ 3)
Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako používate naše webové stránky. To nám umožňuje zistiť, ktoré časti našej internetovej ponuky sú obzvlášť populárne, a tým pre vás zlepšiť našu ponuku. Prečítajte si aj odsek „Vyhodnotenie údajov o používaní“.

iv. Súbory cookie tretích strán (typ 4)
Tieto súbory cookie vkladajú tretie strany, napr. sociálne siete ako Facebook, Twitter a Google+, ktorých obsahy môžete integrovať prostredníctvom „sociálnych pluginov“ ponúkaných na našich webových stránkach. Ďalšie informácie o používaní a funkcii sociálnych pluginov nájdete v bode 4 našich informácií o ochrane údajov.

Informácie o ochrane údajov

Na našej webovej stránke používame nasledujúce súbory cookie:

Názov súboru cookie	Popis	Typ súboru cookie
affinity	Súbor cookie affinity priraďuje klientovi ukazovateľ, ktorý zabezpečuje, aby sa požiadavky používateľa vrátili na ten istý pod. Tento súbor cookie je súbor cookie relácie a nie je trvalý. Prenos údajov spracúvame len cez https, preto je štandardne bezpečný.	Typ 1
XSRF	Bezpečnostný súbor cookie, ktorý bráni iným webovým stránkam vydávať sa za používateľa RoadStars. Doba exspirácie: Relácia	Typ 1
user	Autentifikačný súbor cookie, ktorý prehliadaču oznamuje, kedy je používateľ prihlásený, aby mohol získať prístup k exkluzívnemu obsahu. Tento súbor cookie sa ukladá len vtedy, keď je používateľ zaregistrovaný a prihlásený na portáli RoadStars v Brand Hube. Doba exspirácie: 1 mesiac	Typ 1
id	Autorizačný súbor cookie, ktorý je potrebný na identifikáciu používateľa a relácie. Tento súbor cookie sa ukladá len vtedy, keď je používateľ zaregistrovaný a prihlásený na portáli RoadStars v Brand Hube. Doba exspirácie: 1 mesiac	Typ 1
_pk_id	Štatistický súbor cookie (anonymný) na uloženie jedinečného ID používateľa. Lehota exspirácie: 13 mesiacov.	Typ 3
_pk_ses	Štatistický súbor cookie (anonymný) na uloženie jedinečného ID relácie. Doba exspirácie: Relácia, max. 30 minút.	Typ 3
_pk_hsr	Súbor Cookie (anonymný) pre Matomo Heatmap alebo Matomo Session Recording. Doba exspirácie: Relácia, max. 30 minút.	Typ 3

2. Vyhodnotenie údajov o používaní.

Súbory cookie používame na identifikáciu preferencií návštevníkov a obzvlášť obľúbených oblastí našej internetovej ponuky. To nám umožňuje obsah našich internetových stránok cielene prispôsobiť vašim potrebám a zlepšiť tak našu ponuku pre vás.

Na štatistické spracovanie údajov používa Daimler Truck Matomo.

Ak si neželáte, aby Daimler Truck zhromažďoval a analyzoval informácie o vašej návšteve, môžete to kedykoľvek v budúcnosti odmietnuť (opt-out).

Na technickú realizáciu tejto námietky je vo vašom prehliadači uložený súbor cookie opt-out. Tento súbor cookie slúži výlučne na priradenie vášho odmietnutia. Upozorňujeme, že súbor cookie opt-out možno z technických dôvodov použiť len pre prehliadač, z ktorého bol nastavený. Ak súbory cookie vymažete alebo použijete iný prehliadač, resp. iné koncové zariadenie, musíte opt-out vykonať znova.

Kliknutím sem nastavíte súbor cookie opt-out.

Poskytovateľ

Poskytovateľ.

Poskytovateľ

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Telefón: +49 711 8485-0
E-Mail: contact@daimlertruck.com
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 762884
DIČ: DE 32 12 81 771

Ďalšie spoločnosti publikujúce na tejto stránke:

Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o.
Aurela Stodolu 6451/2
Senec 903 01
IČ: 54 192 391
DIČ: 2121730204
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 156342/B
Člen koncernu Daimler Truck AG

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Telefón: +49 731 181-0
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 17316
DIČ: DE 14 70 32 272

Daimler Truck Financial Services GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 778756
DIČ: DE 34 64 19 380

Právne pokyny

Autorské práva

Copyright Daimler Truck AG. Všetky práva vyhradené. Všetky texty, obrázky, grafika, zvukové súbory, video súbory a animované súbory, ako aj ich celkové spracovanie podliehajú autorským právam a inej ochrane duševného vlastníctva. Tieto predmety sa nesmú kopírovať na komerčné účely či distribúciu, ani sa nesmú upravovať či premiestňovať na iné stránky. Niektoré internetové stránky spoločnosti Daimler Truck AG obsahujú aj materiály, ktoré podliehajú autorským právam tých strán, ktoré tieto materiály sprístupnili.

Produkty & ceny

Po redakčnej uzávierke jednotlivých stránok mohlo dôjsť k zmenám produktov (vrátane zmien konštrukcie alebo tvaru, farebných odlišností) a služieb. Na obrázkoch môže byť zobrazené príslušenstvo, voliteľné doplnky alebo iné prvky, ktoré nie sú súčasťou štandardnej špecifikácie alebo rozsahu služieb. Farebné odchýlky sú spôsobené technickými dôvodmi. Jednotlivé stránky môžu obsahovať aj typy a služby, ktoré nie sú v jednotlivých krajinách ponúkané. Prehlásenie o zákonných, právnych a daňových predpisoch a účinkoch platí len pre Nemeckú spolkovú republiku. Ak nie je v podmienkach predaja alebo dodania uvedené inak, platia ceny platné v deň dodania. Pre našich zmluvných partnerov sú ceny nezáväzné a odporúčané. O aktuálnom stave sa informujte v pobočke alebo u zmluvného partnera.

Ochranné známky

Všetky ochranné známky spoločnosti Daimler Truck AG uvedené na internetových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG sú zákonom chránené ochranné známky. To platí najmä pre názvy modelov a všetky logá a emblémy spoločnosti.

Oznámenie o ochrane ochrannej známky

Mercedes-Benz sú predmetom ochrany duševného vlastníctva spoločnosti Mercedes-Benz Group AG.

Licenčné práva

Spoločnosť Daimler Truck AG Vám chce poskytnúť inovatívnu a informatívnu internetovú prezentáciu. Dúfame, že budete z tohoto kreatívneho úsilia nadšení rovnako ako my. Berte však prosím na vedomie, že spoločnosť Daimler Truck AG musí chrániť svoje duševné vlastníctvo, vrátane svojich patentov, ochranných známok a autorských práv, a že tieto internetové stránky nemôžu poskytovať žiadne licenčné práva k duševnému vlastníctvu spoločnosti Daimler Truck AG.

Upozornenia ohľadne výhľadových vyhlásení

Internetové stránky spoločnosti Daimler Truck AG obsahujú výhľadové vyhlásenia týkajúce sa nášho súčasného odhadu budúcich udalostí. Slová ako „cieľ“, „ambície“, „očakávať“, „predpokladať“, „veriť“, „odhadovať“, „očakávať“, „zamýšľať“, „môže/mohlo“, „plánovať“, „projektovať“, „malo by“ a podobné výrazy označujú takéto výhľadové vyhlásenia.

Tieto vyhlásenia podliehajú viacerým rizikám a neistotám. Niektoré z nich sú nasledujúce:

nepriaznivý vývoj svetovej hospodárskej situácie, najmä pokles dopytu na našich najdôležitejších predajných trhoch,
zhoršenie našich možností refinancovania na úverových a finančných trhoch,
nevyhnutné udalosti vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, pandémie, teroristické útoky, politické nepokoje, vojenské konflikty, priemyselné havárie a ich následné dopady na naše predajné, nákupné, výrobné alebo finančné aktivity,
zmeny výmenných kurzov, colných a zahraničnoobchodných predpisov,
zmena chovania spotrebiteľov,
možná strata akceptácie našich produktov a služieb, ktorá by viedla k zhoršeniu presadzovania cien a využitia kapacít,
zvýšenie cien pohonných hmôt a surovín,
prerušenie výroby z dôvodu nedostatku materiálu, štrajkov zamestnancov alebo platobnej neschopnosti dodávateľov,
pokles cien pri ďalšom predaji ojazdených vozidiel,
úspešná implementácia opatrení na zníženie nákladov a zvýšenie efektívnosti,
obchodné vyhliadky spoločností, v ktorých máme významné podiely,
úspešná realizácia strategických spoluprác a spoločných podnikov,
zmeny zákonov, predpisov a úradných usmernení, najmä pokiaľ ide o emisie, spotrebu paliva a bezpečnosť vozidiel,
ako aj ukončenie prebiehajúcich úradných alebo vládou iniciovaných vyšetrovaní a výsledok prebiehajúcich alebo hroziacich budúcich súdnych konaní a ďalšie riziká a neistoty, z ktorých niektoré sú opísané v našej aktuálnej výročnej správe alebo v aktuálnej priebežnej správe v časti „Správa o rizikách a príležitostiach“.

Pokiaľ by sa niektorá z týchto neistôt nebo nepredvídateľných skutočností naplnila alebo ak by sa predpoklady, z ktorých výhľadové vyhlásenia vychádzajú, ukážu ako nesprávne, mohli by sa skutočné výsledky podstatne líšiť od výsledkov vyjadrených alebo naznačených v týchto vyhláseniach.

Nemáme v úmysle ani nepreberáme povinnosť priebežne aktualizovať výhľadové prehlásenia, pretože vychádzajú výhradne z okolností ku dňu ich zverejnenia.

Zodpovednosť

Informácie a prehlásenia na týchto stránkach nepredstavujú žiadne uistenie ani záruku, či už výslovnú alebo implicitnú. Tieto informácie nepredstavujú najmä implicitné uistenie alebo záruku, pokiaľ ide o kvalitu, obchodovateľnosť, vhodnosť na konkrétne účely alebo neporušovanie zákonov a patentov.

Pokiaľ sú na webových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG poskytované rady alebo odporúčania, spoločnosť Daimler Truck AG nie je povinná nahradiť prípadné škody, ktoré vzniknú v dôsledku dodržiavania rád alebo odporúčaní, bez toho, aby bola dotknutá zodpovednosť vyplývajúca zo zmluvného vzťahu, deliktu alebo iného právneho predpisu.

Spoločnosť Daimler Truck AG ďalej vylučuje zodpovednosť za nedbanlivostné porušenie povinností pri sťahovaní súborov sprístupnených spoločnosťou Daimler Truck AG na internetových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG, pokiaľ sa netýkajú podstatných zmluvných povinností, ako aj života, zdravia alebo tela alebo nárokov podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom (Produkthaftungsgesetz). To isté platí pre porušenie povinností zo strany našich zástupcov.

Naše internetové stránky obsahujú aj odkazy na ďalšie stránky na internete. Radi by sme upozornili, že nemáme žiadny vplyv na podobu a obsah odkazovaných stránok. Preto nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za aktuálnosť, správnosť, úplnosť a kvalitu informácií na nich uvedených. V tejto súvislosti sa týmto dištancujeme od celého obsahu týchto stránok. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na všetky odkazy na externé stránky a ich obsah obsiahnutý na našich internetových stránkach.

Informácie o urovnaní sporov online

Komisia EU vytvorila internetovú platformu pre riešenie sporov online (tzv. „Platforma ODR“). Platforma ODR slúži ako kontaktné miesto pro mimosúdne riešenie sporov, týkajúcich sa zmluvných povinností, ktoré vyplývajú z kúpnych zmlúv online. Na platformu ODR prejdete prostredníctvom nasledujúceho odkazu http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Oznámenie podľa § 36 nemeckého zákona o riešení spotrebiteľských sporov (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG)

Spoločnosť Daimler Truck AG sa nebude zúčastňovať procesu riešenia sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou v zmysle nemeckého zákona o riešení spotrebiteľských sporov (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG) a nie je povinná tak urobiť.

Subsidiarita

Podmienky používania digitálnej ponuky majú prednosť pred týmito právnymi pokynmi.

Na stiahnutie

VOP pre opravy motorových vozidiel a predaj náhradných dielov 12.5.2025

Format: application/pdf
Size: 243 KB

Na stiahnutie

VOP pre opravy motorových vozidiel a predaj náhradných dielov 12.5.2025

Zostaňte v kontakte.

Zásady ochrany osobných údajov

Informovanie o spracúvaní osobných údajov pre informačný systém: IS kamerový systém - oprávnený záujem

Súbory cookie

Poskytovateľ.

Právne pokyny

Na stiahnutie

VOP pre opravy motorových vozidiel a predaj náhradných dielov 12.5.2025